Les cadres – en apprentissage tout au long de leurs carrières - peuvent-ils compter sur les Mooc (cours en ligne ouverts et massifs) pour se former et élargir leurs compétences ? Formation continue et Mooc peuvent-ils converger ? Et de quel Mooc parle-t-on ? Michel-Henri Bouchet et Mélanie Ciussi, professeurs à Skema Business School répondent à ces questions dans cette tribune d'experts.
A priori, Mooc et formation continue sont aux antipodes. Le Mooc connaît son heure de gloire depuis 2012-2013 par sa dimension "big is beautiful" alors que la formation exécutive relève plutôt du sur-mesure et du "small is efficient". L’impulsion anglo-saxonne reflète le coût exorbitant d’une formation universitaire qui oblige à s'endetter sur 20 ans ! Le Mooc représente alors une alternative souvent gratuite et la possibilité d'apprendre à son propre rythme, enb ligne. Aujourd’hui, quand on observe le contenu de la douzaine de plates-formes digitales les plus connues, la cible principale reste le lycéen, l’étudiant en business et l’ingénieur, mais pas le manager.
Sur l’ensemble des cours de HarvardX jusqu’à à la mi-2015, le pourcentage de participants enregistrés en Mooc ont le profil suivant : 26% ont un diplôme de lycée, 37% de bachelor (licence) et 24% ont même un master. Si l’on croise ces données avec l’âge moyen, on observe qu’il est de 28 ans (34% ont moins de 25 ans, encore étudiants et donc en formation initiale, et 33% ont entre 30 et 50 ans). La plupart des participants au Mooc le font dans le cadre d’un apprentissage en continu.
S'EXTRAIRE DE SON IMMERSION MANAGÉRIALE
La demande de Mooc corporate est triple. Elle vient premièrement des managers qui ont une quinzaine d’années d’expérience opérationnelle et qui, dans un monde mouvant où l’innovation impose un rythme d’adaptation permanent, ressentent le besoin de se ressourcer au-delà de leur formation initiale, mais également des ingénieurs et techniciens qui ont l’ambition de devenir managers, et qui souhaitent une démarche d’apprentissage flexible de mise à niveau comme tremplin à une formation exécutive ultérieure, et enfin des managers de pays en développement qui visent des formations de bon niveau.
Les étudiants, futurs managers, sont en apprentissage à temps plein ou presque. Le manager, lui, est dans l’opérationnel à temps plein, ou presque... Il lui faut donc s’extraire de son immersion managériale pour un temps délimité, ou mieux, se former à son rythme sur un Mooc. C’est l’avantage principal du Mooc qui peut répondre aux contraintes et aux motivations de managers contraints par le temps et exigeants sur la qualité. L’une de ses principales limites est qu’un Mooc sans multi-modalité pédagogique renvoie le manager en formation à son écran d’ordinateur, sans interactions avec ses pairs ou ses formateurs.
DES OUTILS EFFICACES DE FORMATION CONTINUE ?
Or, dans l’économie de la connaissance, échanger revient à créer de la valeur. L’innovation émerge le plus souvent à la frontière de plusieurs secteurs économiques, d’où l’enjeu d’instaurer des croisements dynamiques entre participants aux Mooc corporate.
Les Mooc sont-ils alors des outils efficaces de formation continue et de perfectionnement pour les managers ? Non, s’ils restent des cours en vidéo dont toute l’innovation pédagogique se limite à un support numérique, quelle que soit la plate-forme utilisée (Udemy, Khan Academy, EdX ou Coursera pour ne citer que les américaines les plus connues). Oui, si le cours s’accompagne d’interactions avec des experts ou des pairs et si les exercices sont systématiquement corrigés pour recevoir un feedback, étape essentielle de l’apprentissage, ce que nous appellons un "Mooc premium".
UN MODÈLE PREMIUM
En conclusion, comment mieux adapter le Mooc à la formation exécutive, pour des managers qui sont immergés dans la vie active ? Comment améliorer le taux d’abandon qui est entre 5 et 10% dans un Mooc classique ? L'enseignement mixte, avec un Mooc premium qui marie contenus en ligne et enseignement présentiel, en plus d'un coaching et d'un suivi personnalisé et d’une auto-évaluation permet d’intégrer la notion de "classes inversées", où l'apprenant assimile le cours avant la séance avec l'enseignant-formateur, ouvrant le champ à débats, actions collectives et points d’approfondissement en salle.
L’adaptation du Mooc à la formation executive (Coos corporate on-line seminar) impose donc un modèle premium avec un contenu sur-mesure adapté au public spécifique d’une entreprise et avec un déplacement du curseur pédagogique vers le suivi et le coaching. Au total, cette approche offre des solutions d’e-learning innovantes et efficaces comme passerelle pour mettre à niveau les managers ou ingénieurs de tous pays, et les préparer à de la formation plus classique en présentiel.
Michel-Henri Bouchet et Mélanie Ciussi, professeurs à Skema Business School